ذینفعان شایعه

سواد روابط‌عمومی در مدیریت ذی‌نفعانشایعه به این معناست که ابتدا باید ذینفعان را شناخت، آن‌ها را طبقه ‌بندی کرد، انتظارات و خواسته‌های آنان را مشخص کرد و در تدوین اهداف و استراتژیی‌های سازمان، این خواسته‌ها و اثرات را لحاظ کرد.